Волгоград энергосбыт — личный кабинет физического лица: вход, регистрация, показания счетчиков, оплата

Личный кабинет ПАО «ВолгоградЭнергоСбыт» имеет преимущества как для пользователей, так и для самой компании. Клиенты ВолгоградЭнергоСбыт получают электронную «книгу» учета электроэнергии и других коммунальных услуг, а также ряд дополнительных возможностей. А для предприятия — это уменьшение очередей в офисах.

Функционал личного кабинета Волгоградэнергосбыта

Личный кабинет ВолгоградЭнергоСбыт создан в первую очередь для защиты данных клиентов. Каждый пользователь может посмотреть информацию, которая касается только его лицевого счета. На своей персональной странице пользователь может:

  • самостоятельно вносить показания счетчиков в конце каждого расчетного периода;
  • оплачивать коммунальные услуги с помощью банковской карты;
  • использовать тарифный калькулятор для самостоятельно расчета платежей;
  • привязать к учетной записи сразу несколько лицевых счетов и управлять услугами с одного аккаунта.

Также функционал личного кабинета несет с собой и информационные функции, которые будут полезны, например, при необходимости повести анализ по своим потреблению и начислениям за широкий промежуток времени.

  • Клиенты могут просматривать информацию по платежам или показаниям счетчиков за несколько последних месяцев;
  • При необходимости информация будет сформирована в выписку;
  • Также в ЛК клиенты могут подписаться на получение электронных квитанций.

Подключение личного кабинета физического лица

Чтобы начать пользоваться всеми возможностями личного кабинета пользователям энергосбытовой компании «Волгоградэнергосбыт» следует получить пароль для входа, а для этого пользователю необходимо будет пройти одноразовую процедуру регистрации.

Регистрация в личном кабинете

  1. Откройте страницу с формой регистрации, перейдя по ссылке: https://lk.energosale34.ru/page.php?page=lk-reg-nach.
  2. Далее, для регистрации потребуется указать:
    • номер лицевого счета (указан на квитанции от ВолгоградЭнергоСбыт);
    • собственную электронную почту;
    • номер мобильного телефона.
  3. Нажмите на кнопку «Получить код подтверждения», после чего дождитесь СМС с кодом, который укажите в соответствующем поле формы.
  4. После этого зайдите в свою электронную почту и дождитесь письма с информацией о пароле.
Волгоград энергосбыт - личный кабинет физического лица: вход, регистрация, показания счетчиков, оплата
Личный кабинет Волгоградэнергосбыта — форма регистрации

Если самостоятельно на официальном сайте зарегистрироваться не получается, то вам можно подойти в офис Волгоградэнергосбыта для получения пароля у оператора.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в личный кабинет вам нужно:

  1. Перейти к форме входа по ссылке: https://lk.energosale34.ru.
  2. Ввести номер лицевого счета в качестве логина и пароль, полученный при регистрации, а также код, указанный на картинке.
  3. Нажать кнопку «Войти».
Волгоград энергосбыт - личный кабинет физического лица: вход, регистрация, показания счетчиков, оплата
Личный кабинет Волгоградэнергосбыта — форма входа

Передать показания счетчика за электроэнергию в Волгоградэнергосбыт

Основным преимуществом личного кабинета ВолгоградЭнергоСбыт является возможность самостоятельно вносить показания электросчетчиков. Исходя из новых показаний будет рассчитана сумма для оплаты, которую можно оплатить онлайн. Все указанные на сайте показания сохраняются в системе, поэтому у клиентов есть возможность посмотреть данные за предыдущие месяцы.

Сроки предоставления показаний

Вносить показания счетчиков рекомендуется ежемесячно с 23 по 25 числа. Гражданин, который не смог внести показания самостоятельно на сайте, может сделать это в офисе ВолгоградЭнергоСбыт в те же сроки.

Если пользователи, в квартирах которых установлены счетчики на электричество, не будут вносить показания своевременно, система произведет расчет на основе определенных показателей.

  • если счетчик установлен более 6 месяцев назад, квитанции будет указана к оплате сумма равная среднему расходу за электроэнергию за последние полгода;
  • если счетчик установлен 3-6 месяцев назад, средняя сумма будет высчитываться из меньшего срока;
  • если гражданин установил счетчик недавно (меньше 3 месяцев назад) или не вносит показания более 6 месяцев подряд, в квитанции указывается сумма, рассчитанная на основе нормативов потребления электроэнергии.

Нормативы закрепляются законодательно для каждого региона. Для примера на конец 2018 года, в однокомнатной квартире без электрической плиты и бойлера, где прописан 1 человек, нормой потребления электроэнергии в месяц является 123 кВт.ч.

Инструкция по внесению счетчиков в личном кабинете

Вносить показания счетчиков пользователь может в личном кабинете и только после авторизации на сайте. И уже из кабинета следуем данной инструкции:

  1. Необходимо перейти во вкладку «Ввод показаний». На странице будет размещена таблица, куда вносятся не только показания за электричество, но и данные других установленных приборов учета (горячая и холодная вода), если они предусмотрены договором с обслуживающей организацией.
  2. В последнем столбике будут размещены пустые поля для заполнения. Сюда необходимо ввести новые показания, округленные до целого значения.
  3. После этого их необходимо сохранить в системе, нажав «Внести показания». В случае успешной записи данных под таблицей появится надпись на зеленом фоне о том, что показания сохранены.
Волгоград энергосбыт - личный кабинет физического лица: вход, регистрация, показания счетчиков, оплата
Личный кабинет Волгоградэнергосбыта — раздел передачи показаний счетчиков

Как произвести оплату за коммунальные услуги в Волгоградэнергосбыт

Оплата в ВолгоградЭнергоСбыт осуществляется с банковской карты. Ее не нужно привязывать к профилю. Гражданин может использовать как дебетовую, так и кредитную карту. Не играет роли, кто является держателем карты.

  1. На странице «Оплата счета» кабинета пользователя клиент должен указать:
    • номер лицевого счета;
    • сумму к оплате.

    Графа с лицевым счетом — это выпадающий список со всеми привязанными счетами. Из них выбирается тот, который клиент собирается пополнить. Сумма, которую клиент оплачивает, указывается вручную. Пользователь может указать сумму меньше, чем указана в квитанции, а остальную часть оплатить позже.

  2. После заполнения двух полей и нажатия на кнопку «Оплатить» клиент будет перенаправлен на страницу сервиса для указания реквизитов оплаты. Сюда вносятся номер карты, CVV-код, а также полное имя держателя карты.
  3. Для подтверждения платежа на прикрепленный к карте номер телефона придет одноразовый код, который впишите в соответствующее поле и подтвердите свое намерение заплатить, щелкнув по кнопке.
Волгоград энергосбыт - личный кабинет физического лица: вход, регистрация, показания счетчиков, оплата
Личный кабинет Волгоградэнергосбыта — раздел оплаты

Как сформировать и распечатать квитанцию в личном кабинете

Пользователь может сформировать квитанцию для оплаты в электронном виде прямо из личного кабинета ВолгоградЭнергоСбыт. Совсем не обязательно ее ждать в своем почтовом ящике. Для этого необходимо:

  1. Перейти в раздел «Печать квитанци».
  2. Далее необходимо в выпадающем списке выбрать период. Например, октябрь 2018 года.
  3. Рядом с полем выпадающего списка будет кнопка «Сформировать квитанцию».

В результате будет сформировано платежное поручение, с которым можно оплатить электроэнергию в банке. Бланк с квитанцией сохраняется на компьютере в формате PDF. Этот сохраненный документ можно будет распечатать.

Волгоград энергосбыт - личный кабинет физического лица: вход, регистрация, показания счетчиков, оплата
Личный кабинет Волгоградэнергосбыта — раздел создания квитанции

Клиентская поддержка

Пользователь может задать вопросы по работе с личным кабинетом в клиентскую поддержку. Написать в клиентскую поддержку может потребитель, даже если он еще не успел зарегистрироваться на сайте.

Обязательно в письме необходимо указать: ФИО, номер лицевого счета, адрес, контакты для связи (телефон, электронную почту). При необходимости клиент может прикрепить к письму небольшие вложения, например, скриншоты экрана с ошибкой.

Сотрудники клиентской поддержки отвечают в порядке очереди и только в рабочее время. Ожидание ответа может занять ориентировочно от часа до нескольких суток.

для юрлиц — post@energosale.ru
для физлиц — contact@energosale.ru

Для клиентов Волгограда: 1399 (стационарные телефоны)
Для абонентов Волгоградской области (стационарные телефоны): 8(844)1399
Для всех клиентов: 8(8442)960-703 (сотовые телефоны)


Офисы обслуживания клиентов и их контакты

ПАО «ВолгоградЭнрегоСбыт» имеет филиалы обслуживания клиентов по всей Волгоградской области. Ниже представлена таблица с адресами и телефонами офисов.

Город Адрес Телефон
Волгоград Рабоче-Крестьянская, 30а 700700
Череповецкая, 3 971208, 972956, 942996
Дзержинского, 1 551070, 551071
Фадеева, 25 631997
бул. Энгельса, 26 610201, 610202
Ангарская, 69/1 781194, 781195
Богданова, 1/5 781196, 781197
Депутатская, 25 710813, 710815
Федотова, 4 449807, 449710
Светлый Яр Комсомольская, 4 (84477)69490
Калач-на-Дону бульвар 300-летия Калача, 3а (84472)31983; (84472)31967
Революционная, 405/1 (84472)36212; (84472)36244
Котельниково Ремизова, 26a (84476)31904; (84476)34706
Октябрьский Комсомольская,5 (84475)62602
Дубовка Шишлянникова, 109 (84458)33268; (84458)32932
Чернышковский Техническая, 1 (84474)61263
Суровикино Ленина, 92 (84473)22115
Городище Нефтяников, 28 (84468)33927,(84468)35268, (84468)36040
Урюпинск Советская, д. 45 (84442)47031; (84442)47032; (84442)47033
Новоаннинский П. Лумумбы, 95 (84447)35015
Крестьянская, 93 (84447)34745; (84447)34762; (84447)34730
Новониколаевский Советская,42 (84444)69740
ст. Приображенская Мира, 106 (84445)31144
Нехаевская Пушкина, 23 (84443)51768
Алексеевская пер. Юбилейный, 23 (84446)31465; (84446)31308
Кумылженская Энергетиков, 2а (84462)62432
Иловля Ковалевых, 36 (84467)51650
Серафимович Серафимовича, 60 (84464)43802
Фролово Московская, 8/54 (84465)21965
ст. Клетская Покальчука, 6а (84466)41765
Михайловка Торговая, 60 (84463)41992; (84463)40512; (84463)40531
Камышин Красная, 28 (84457)49711, 52118, 52914, 50632
Петров Вал Рихарда Зорге, 1, (84457)64729, 64521, 64377.
Ольховский Пролетарская, 2 (84456)21874
Жирновск Строителей, 6 (84454)55507; (84454)54405
Мира, 6 (84454)51714
Рудня Совхозная, 5, кв. 1 (84453)71609
Даниловка Мордовцева, 40б (84461)53646
Елань Вокзальная, 63а (84452)57206; (84452)57115
Котово Мира, 193/2 (84455)41307; (84455)45027
Волжский Мира, 36ж (8443)580058; (8443)580036
Фонтанная, 2 (8443)415610
Средняя Ахтуба Промышленная, 6а (84479)51839
Ленинск Ленина, 320 (84478)41673
Быково Воровского, 23а (84495)31339
Николаевск Молодежная, 31 (84494)60517; (84494)60518
Палласовка Ушакова, 27а (84492)69692
Старая Полтавка Победы, 13 (84493)43048
Краснослободск Садовая, 7а (84479)62439, 62447
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: